Отель 7 дней / Каменец-Подольский

1. Зручне місце розташування (10 хв від залізничного вокзалу на таксі, 7-10 хвилин пішки до центрального ринку, поруч центральний гастроном, магазин "Фуршет" та заклади харчування, близкість до паркової зони та старого міста)
2. Достатня кількість номерів різного типу за доступними цінами (від 350 грн за добу, гості готелю маю ряд безкоштовних сервісів, серед яких: бассейн, тренажерна зала та фітнес центр, Wi-Fi в номері, камери схову, парковка тощо)
3. Відмінне та різноманітне харчування (сніданок включений у вартість доби проживання, на першому поверсу є ресторан та піцерія з відкритими майданчиками)
4. Активний відпочинок (насиченна культурно-розважальна програма - від екскурсій в/за місто до караоке-вечірок та фестивалів, велопрокат, дитяча кімната)
5. Доброзичливий персонал (дівчатка на ресепшені були раді кожному клієнту, завжди допомагали оперативно віришити питання, що виникали)

Жодних зауважень та неподобств. Не жалкуємо, що обрали для відпочинку цей чудовий готель та з радістю завітаємо до нього під час нових
подорожів!

Мы с мужем планировали посетить Каменец-Подольский не из-за отеля, а для посещения Старого города и старой крепости. Это было моё пожелание на день рождения. Решили остановиться на пару дней. Выбор отеля был не принципиален: перед выездом из Днепропетровска, где мы и живём, зашли в интернет и распечатали подборку отелей города Каменец-Подольский с указанием стоимости номера. В город приехали на машине,рассмотрели на местности несколько вариантов, в том числе и отель "7 дней", вывеску которого увидели из далека. На ресепшене нас приветствовала приятная девушка Алёна, предоставила информацию о наличии номеров, удобствах, обслуживании. Мы решили рассмотреть ещё несколько вариантов отелей, попрощались и ушли. Но, не найдя предложения более заманчивее,мы вернулись. Машину поставили на стоянке самого отеля (услуга за дополнительную плату). Нас поселили в течении 20 минут в номер стандарт на 10-м этаже (1014), выдав электронный ключ. Номер убран, в номере телевизор, кондиционер, мини-бар, телефон, мебель, ванные принадлежности.На столе, в мини-баре и шкафу расположены распечатки с перечнем дополнительных услуг и их стоимостью, которые можно получить в стенах отеля. Мы пробыли в отеле два дня, следует отметить, что номер убирали каждый день, мусор выносили. Администраторы (они менялись в соответствии с графиком) отвечали на все наши вопросы (а их у нас было много). В СПА-салоне нам пояснили правила пребывания.Мы с удовольствием воспользовались услугами финской сауной и турецкой парной, бассейном.
Отдельно хочется отметить обслуживание в Кофейной студии. Приятные, улыбчивые молодые люди. Спокойная атмосфера как внутри студии, так и на террасе:мягкие диванчики, маленькие подушечки, пледы на случай холодного ветра, свежие живые цветы в вазочках... ощущение возвышенности, спокойствия. А подача кофе запомнится на всю жизнь: чашечка кофе, маленький молочник, пирожное, сахар! Огромное спасибо!!!
В стоимость номера входил завтрак: в первый день пребывания нам предложили 4 варианта завтрака+возможность за дополнительную плату заказать кофе, чай или сок. На второе утро был предложен шведский стол. Официанты очень услужливы, качественно и быстро выполняют свою работу. Спасибо!
Доехали из отеля довольно быстро и без проблем. Горничная приняла номер, позвонив администратору и сообщив, какими дополнительными услугами мы воспользовались. Электронный ключ мы сдали на ресепшене, взяли вещи, сели в машину и уехали. Со стоянки нас выпустил охранник.

Изначально номер мы просили на двоих, а набор полотенец и ванных принадлежностей был рассчитан только на одного человека. Скандала мы из этого не устраивали, но рассчитывали, что при поселении это учтено.
Косметическая уборка номера производилась каждый день, но обои на стенах номера можно подклеить и подкрасить или хотя бы хорошенько помыть щёточкой.
На прикроватной тумбочке в номере лежала анкета, которую администрация отеля просила заполнить. Вверху анкеты жирным шрифтом было указано, что при выселении взамен на анкету постояльца ждёт сувенир. Но видать забыла администрация отеля об обещании. Знаете, это раздражает в повседневной жизни, что обещания не выполняются, а при получении услуги тем более.
А ГЛАВНОЕ! Я написала в начале отзыва, что посещение горда было моим пожелание на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Номер мы зарегистрировали на моё имя по моему паспорту,на первой странице которого кроме фамилии,имени и отчества, указана ещё и дата рождения. Но на это, наверное, в отеле не принято обращать внимания. ВВЕДИТЕ, пожалуйста, в Ваши традиции хотя бы словесное поздравление постояльца с днём рождения (не говорю уже о цветах), если он остановился в Вашем отеле именно в день рождения!!!

Комфорт на уровне европейских 4-х звездочных отелей, хорошая звукоизоляция,отсутствие очередей, комфорт и тишина. Рядом- Старый город со всеми достопримечательностями и одновременно рядом супермаркет и различные кафе. Хороший бассейн и тренажерный зал,вкусные завтраки, ежедневная уборка и замена белья.

Спа центром пользуются не только постояльцы отеля, но и многочисленные пользователи абонементом, поэтому спокойно поплавать можно только рано утром или поздно вечером. На четвертые сутки перестали выдавать мини-парфюмерию (закончилась в гостинице).

Очень понравилось, не ожидали!))
Тотальный переход на евро стандарты, молодцы!!Держите марку!

купил тур для семьи на рождество "все включено" - хуже в своей жизни я еще не отдыхал!!! начнем с того, что тур был мною оплачен за 20 дней и сгласован ранний заезд. Приезжаем в 7 утра - поселяемся - выдают ключ, заходим в номер, а там люди спят!!! мы в шоке - нам говорят - ну подождите да 2 часов дня, а я с женой и маленьким ребенком и после двух суток пути! далее примерно все также происходило все 6 дней! Ребята, одним словом я шоке!

1. Чистота в номере и потрясающий вид на старый город (особенно ночью)
2. Приятный и отзывчивый персонал.
3. Рестораны ("Эшер", "Хотэй" и кофейня "Кофейная студия") - красиво, уютно, вкусно.
4.завтрак и ужин: всё свежее и вкусное, хороший ассортимент
5. СПА-центр: очень приятный бонус к проживанию в отеле)
6. красивейший старый город

1. Плохой интернет
2. звукоизоляция в номере (благо, что на нашем этаже почти никого не было)

Делюсь впечатлениями о 3х дневном туре ( День Конституции )в гостинице «7 дней» г. Каменец – Подольска.
Впечатления двоякое. Начну с замечаний. Охрана гостиницы сидит на диванах в углу холла, наблюдая со стороны с отсутствующим взглядом за тем, как гости вносят свой багаж. Открыть дверь со стороны стоянки или придержать ее никому из них в голову не приходит. В холле холодно от зимнего пейзажа в пол – стены. (На улице лето! Смените декорацию.)
Фотографии на стенах развешены не ровно. Все 3 дня на это не обращали внимание. Мебель в холле не ухоженная, вытертая (вероятно охраной). Ребята! Уделите этому внимание.
Бросилось в глаза, что руководитель службы приема (Наталья) был одет в летний сарафан. Администраторы все с распущенными волосами с неумело наложенным макияжем. Создается впечатление не ухоженности. У стойки обслуживали медленно, без улыбки и радушия. Вид у администратора был испуганный, ответы не уверенные. Хорошо, что была распечатана программа нашего пребывания.
Номера хорошие. Чисто, убирают отлично. Пахнет свежестью. Вся техника исправно работает.
Спа – центр. Оденьте их в форменную одежду. Они не отличаются от гостей, которые к ним приходят.
Шкафчики в раздевалках не удобные. Душевые кабины в зоне бассейна требуют ремонта и более тщательной уборки (отваленная плитка, ржавые пятна на полу, батареях, потолке.) Пластиковая мебель расставлена не аккуратно, не протерта. Искусственная зелень расставлена безвкусно.
В бассейне мутная вода – вероятно от хлора, который подается в избытке. Мы пришли после обеда, в душевых кабинах валялись пробки от тюбиков, ватные тампоны для снятия макияжа. Администраторы не проследили за качеством уборки перед открытием и не устранили их. И еще – очень плохая вентиляция во всем СПА – центре.
Создалось впечатление, что администраторы в СПА для того чтобы выдать полотенца и забрать его, включить и выключить солярий Забота о комфортном и приятном проведении времени гостей – это проблема самих гостей.
Рестораны. Все рестораны понравились. Единственная служба, к которой нет претензий. Форменная одежда, убранные волосы, внимание, чистота залов, интерьер, уют. Все это сглаживает шероховатости остальных служб. Удивил завтрак (шведский стол) – в Европе завтрак скуднее, говорят – кризис. Кухня вкусная, продукты свежие, а главное разнообразно. Очень интересный ужин – два варианта на выбор, куда включен бокал вина.
Подача кофе в ресторанах очень интересная (на индивидуальном подносе). Так подают в Германии и Австрии. Кофе отменный. Очень вкусные десерты в кофейне.
Программа тура была интересная. Понравилась дегустация вин. Познавательно. Шоу в крепости – превысило все ожидания. Особенно фуршет. Мамалыга и шашлык достоин кулинарной премии за лучшее приготовление. Персонал ресторана - очень слажено и четко работал..
Экскурсия по городу не забываема. Молодцы!
Хочу сказать о менеджере Татьяне (она курировала этот тур). Бол ее не профессионального человека я не встречала. Вульгарная, навязчивая, с отсутствием элементарного такта и чувства собственного достоинства. Чувствуется, что ей хотелось понравиться и быть своим парнем в доску.
(отсюда неуемное желание пить на равне с гостями, местами больше чем они - в крепости, перед отъездом на Кармалюкову гору, на дегустации вин).

Отсюда и суетливость, не сдержанность и проколы в работе. На

Кармалюковой горе гость поскользнулся и это чудо, что все закончилось хорошо. Не нужно было разливать спиртное перед дорогой – тем более это

был экспромт, и он не всем понравился, т.к. многие отказались пить.
Мне показалось, что она новый человек в вашей компании, т.к. Евгения (ее помощник) обладала спокойствием, организованностью и уверенностью. Это компенсировало негатив, который оставила Татьяна.
Функция менеджера заключается в том, чтобы быть не заметной и полезной гостям (Евгения), а не шумной и навязчивой(Татьяна).От таких людей хочется избавиться, хотя она любит безобразие. Но этот девиз не подходит вашей гостинице.
Задумайтесь! Не губите предприятие не профессиональными кадрами.
В целом у Вас не так все плохо, местами даже здорово (организация туров, качественная уборка номеров, рестораны.) Все остальное подлежит исправлению, кроме топ менеджеров их нужно менять, на них смотрит весь персонал и перенимает манеру поведения.

- у вартість включено, окрім сніданку, також вечерю та відвідини СПА-центру;
- смачна кухня та широкий вибір страв;
- зручне місцерозташування.

- мала кількість паркомісць, при пізньому заїзді в готель довелось паркуватись перед входом;