+38 (057) 728-53-16
+7 (499) 921-02-19

Вернуться на главную >Страница помощи

Где найти номер телефона отеля?
Каким способом я могу забронировать номер?
Оплачиваю ли я услуги bookit.ua?
Какие документы гарантируют мое заселение в отель?
Какие документы нужны для заселения в отель?
В течение какого времени необходимо внести предоплату?
Почему мне нужно вносить предоплату?
Каким способом я могу внести предоплату?
Можно ли заселиться без предоплаты?
От чего зависит размер предоплаты?
В какой валюте я могу внести предоплату?
Могу ли я забронировать номер на сегодня, завтра или перед выходными?
Как я могу отслеживать состояние моего заказа?
Где найти скидку на бронирование?
Что такое блок «Акции в отелях»? Почему такие большие скидки?
Где найти акции от bookit.ua и гостиниц?
Как я могу узнавать о новостях и акциях bookit.ua?

Где найти номер телефона отеля?

Номер телефона указан в ваучере, который приходит вам на электронную почту после подтверждения бронирования и получения от вас оплаты.

Каким способом я могу забронировать номер?

Оставьте заявку на сайте в любое время суток.
Или в рабочее время контакт-центра:
— воспользуйтесь онлайн помощником на сайте:


— позвоните в контакт-центр;
— свяжитесь с нами по SKYPE;
— закажите обратный звонок от bookit.ua:

Оплачиваю ли я услуги, оказанные bookit.ua?

Услуги bookit.ua по подбору отеля и оформлению бронирования для вас бесплатны.

Какие документы гарантируют мое заселение в отель?

После подтверждения бронирования вы имеете доступ к договору публичной оферты, а после внесения предоплаты — к ваучеру.

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для заселения в отель вам необходимо иметь при себе:
— документ, удостоверяющий вашу личность или личность человека, на которого оформлено бронирование (например, паспорт);
— ваучер в распечатанном виде.

Для заселения в санаторий вам понадобятся:
— паспорт;
— путевка (ваучер);
— санаторно-курортная карта (можно оформить в санатории, но лучше иметь с собой рекомендации врача и анализы). Санаторно-курортная карта не нужна, если вы не собираетесь проходить лечение на базе санатория;
— свидетельство о рождении и справка об эпидокружении для детей.

Почему мне нужно вносить предоплату?

Предоплата — гарантия закрепления за вами забронированной категории номера.

В течение какого времени необходимо внести предоплату?

В случае раннего бронирования предоплату необходимо внести в течение 2 банковских дней.
В случае бронирования на сегодня, завтра или перед выходными предоплату нужно внести в течение рабочего дня, в который осуществляется бронирование.

Можно ли заселиться без предоплаты?

Некоторые гостиницы допускают такую возможность. Задайте такой вопрос по телефону или в режиме онлайн, мы свяжемся с гостиницей и уточним.

Каким способом я могу внести предоплату?

На ваш выбор представлены такие способы:
— банковский перевод (грн., руб., $, €);
— оплата платежной картой (Visa или MasterCard);
— WebMoney;
— Приват24.

Подробнее о преимуществах разных способов оплаты.

От чего зависит размер предоплаты?

Размер предоплаты зависит от установленных отелем правил бронирования и указан на странице гостиницы во вкладке «Номера, цены» (блок «Правила бронирования»).
Возможны такие варианты предоплаты:
— предоплата в размере стоимости проживания за одни сутки;
— предоплата в размере от 10 до 100% от общей стоимости заказа.

В какой валюте я могу внести предоплату?

В случае банковского перевода:
Граждане Российской Федерации осуществляют банковский перевод в руб., а граждане Украины — в грн., граждане других стран — в $ или €.

В случае оплаты через WebMoney:
bookit.ua выставляет счет на оплату в грн. — национальной валюте страны получателя. Вы можете оплачивать в любой валюте: сумма автоматически конвертируется сервисом в грн. по текущему курсу WebMoney.

В случае оплаты платежной картой через международные платежные шлюзы:
bookit.ua выставляет счет на оплату в грн. — национальной валюте страны получателя. Вы можете оплачивать в любой валюте: сумма автоматически конвертируется сервисом в грн. по текущему курсу банка, выпустившего вашу карту.

Могу ли я забронировать номер на сегодня/завтра или перед выходными?

Поскольку предоплата от вас должна поступить в день бронирования, перечислить денежные средства нужно с помощью платежной карты (Visa и MasterCard), WebMoney, Приват24. Если вы не успеваете внести предоплату, обратитесь к нам. Мы свяжемся с отелем и постараемся вам помочь!

Как я могу отслеживать состояние моего заказа?

Вы получаете системные письма на электронную почту и sms-уведомления.

Где найти скидки на бронирование?

Ищите скидки на бронирование:
На странице отеля возле цены есть примечание «Скидка».

Внимание! Цена номера уже указана со скидкой.
Количество номеров с повышенной скидкой, как правило, ограничено, поэтому окончательный размер скидки подтверждается при бронировании.

В системных письмах от bookit.ua, в которых мы просим вас поделиться отзывом об отеле. Также вы получаете промо-код со скидкой после каждого успешного бронирования в системе bookit.ua.
В блоке специальных предложений, который находится на главной странице bookit.ua.
В e-mail рассылках и социальных сетях. Подпишитесь на нашу рассылку или страницы в социальных сетях и будьте в курсе всех событий.

Что такое блок «Акции в отелях»? Почему такие большие скидки?

Блок «Акции в отелях» предлагает вам отдохнуть по выгодным ценам. Все специальные предложения от наших партнеров — порталов скидок — вы найдете на странице — здесь. Чтобы ознакомиться с условиями конкретного акционного предложения, перейдите на его страницу.

Внимание! Количество номеров по сниженной цене, как правило, ограничено, уточняйте наличие мест перед покупкой купона по телефонам, указанным на странице акции.

На главной странице блок «Акции в отелях» выглядит так:

На странице поиска отелей блок «Акции в отелях» выглядит так:

На странице конкретного отеля блок «Акции в отелях» выглядит так:

Где найти акции от bookit.ua и гостиниц?

На главной странице нашего сайта в блоке специальных предложений, в которых команда экспертов bookit.ua предлагает интересные решения для отдыха. Вы найдете самые разные подборки отелей, действующие акции от bookit.ua и гостиниц.
Блок специальных предложений выглядит так:

В верхнем меню сайта в блоке «Скидки».

Во вкладке «Номера и цены» на странице отелей в текстовом блоке, где размещается информация об особых акциях, действующих для определенной категории номеров и на определенные даты.

Как я могу узнавать о новостях и акциях bookit.ua?

Подписывайтесь на рассылку, читайте блог и следите за страничками bookit.ua в социальных сетях.
Вы будете в курсе:
— особенностей курортов Украины и ближнего зарубежья;
— предстоящих интересных событий;
— выгодных предложений от отелей и гостиниц в системе bookit.ua;
— акций для подписчиков.


Получайте свежие новости и лучшие предложения на почту

Вход

x

Забыли пароль?

Отмена Войти