+38 (057) 728-53-16
+7 (499) 921-02-19
 

Cанаторий Шале Грааль / Трускавец

При бронировании на сайте —
скидка 5%
на проживание
от
1558
грн./сутки
Центр бронирования Bookit:
+38 (057) 728-53-16 - для Украины
+7 (499) 921-02-19 - для России
Адрес санатория:
ул. Суховоля, 60/А
Подробней →

Отзывы (16)

Общая оценка отеля:
Шале Грааль
3,9
 
Рекомендован для отдыха:
зрелой паре (1 отзыв)


 - Номер (4,3)
 - Инфраструктура (3,7)
 - Чистота (3,6)
 - Сервис (2)
 - Питание (3,5)

 

ОТЗЫВ

  2,8
не рекомендовано для отдыха
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 - Сервис
 - Питание
 

Сравнительно с прошлыми годами стало значительно хуже. Питание и сервис плохого качества. Шале Грааль не соответствуют категории апарт отеля 4*.

 
 
Зінаїда, Сентябрь 2015, Семья
 
Отзыв оставлен: 11.09.2015 20:26
 

Полное разочарование

  2,2
не рекомендовано для отдыха
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 - Сервис
 - Питание
 

Мы с семьей отдыхали каждый год в риксосе прикарпатье. В этом году решили попробовать шале грааль т.к. С малышом и нужны апартаменты. Зайдя в номер обалдели. За такие деньги в номере жуть. Кровать ободраная, труба в раковине отваливается, китайская душевая кабина вся в грибке и наладан дышит, плинтуса все отломаны, мебель дешевейшая и поломанная, гладилка грязная, стиралки нет, сушки нет. Фотки на сайте врут. Шведский стол полное разочарование. Территории нет вообще.
Перещли в другой санаторий на следующий же день. Сюда больше ни ногой. Номер был 301

 
 
Иван, Июль 2015, Семья с детьми младше 3-х лет
 
Отзыв оставлен: 05.07.2015 07:20
 

Не соответствует цена-качество!

  1,6
не рекомендовано для отдыха
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 - Сервис
 - Питание
 

Территория ухоженная, не продумана доставка чемоданов в отель от центрального входа. Парковка для автомобиля - 25 грн в сутки - на всем зарабатывают.

Номера разные, безвкусно оформленные, в шкафах вонь, в санузле вонь. Номера не стоят тех денег,что платишь. Просили навести порядок - только улыбаются, ничего для этого не делают. Уборка - на троечку, полотенца застиранные, жесткие, уже никакие. Дают гель для душа, шампунь, кондиционер и бодилоушен - приятные, не воруют, т.к. на выходе у персонала досмотр сумок.

Ресторан отличный, еда вкусная. Не понравилась смена приборов на столе после тех людей,которые поели: меняют салфетку, а приборы, если остались неиспользованные, оставляют для следующих клиентов. Например. в обед выложены 2 вилки и 2 ножа, если посетитель использовал 2 вилки и 1 нож - оставшийся нож, переходит к другому клиенту - это ужасно. Посетитель сидел, извините, пускал на свои приборы слюни и это достается другому клиенту.

Лечение. Бардак полный. Терапевты заточены на то, чтобы всунуть как можно больше услуг (а все платно) - видимо сидят на откате. За одну и ту же процедуру - например, на ноги и руки озокерит (у них немецкий парафин, менее токсичны) - берут за каждую единицу по 100 грн, хотя это накладывается одновременно. Недешево все процедуры. косметолог - чистка - 480, массаж полный - 300 грн, коктейль кислородная пенка - стаканчик и никогда продавца нет на месте - 20 грн, чайничек чая в бассейне - 250 грн. В бассейне, сауне: никто не следит за тем,что бы после сауны посетители приняли душ, а потом прыгали в бассейн - ужас!!! Сколько там пота в том бассейне!!! Санобработка 1 раз в неделю... А у наших людей менталитет ещё тот...

 
 
Антон, Апрель 2015, Семья
 
Отзыв оставлен: 01.05.2015 16:29
 

Отзыв

  4,2
рекомендую для отдыха: зрелой паре
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 - Сервис
 - Питание
 

Встретили приветливо, заселили быстро без ожиданий, вещи отнесли, за машину 25 грн. в сутки доплата за парковку. Питание шведский стол готовят вкусно хоть не очень огромный выбор как в зарубежье, но по-домашнему и вкусно. Персонал в ресторане приветливый, убирают быстро, но утром оказалось, что многие берут только завтрак и найти место сразу не удастся. В номере убирают ежедневно и качественно. Вот в принципе плюсы.

 

Как оказалось, о том, что нужно заблаговременно записаться на прием к доктору вас никто не предупредит и если этого не сделать, то можно попасть на прием через день. Подход доктора желает лучшего. Без анализов вопрос на что жалуемся и с этого примерное лечение. После назначений доктора вам распишут время посещений процедур. Спа зона это отдельно царство которое разбито на непонятные сферы. Чтобы добиться обещанных 30 градусов бассейна пришлось 3 дня выслушивать непонятные разговоры от отдельных отделов которые или трудно находят общий язык или дружно умалчивают о экономии. В результате длительных разговоров до 27 температуру бассейна подняли. Так что не бойтесь делать втыки без них они ничего не сделают. Ресторан работает не до 23 как везде указано, а до 22 и то подзвоня без десяти десять вечером, хотелось покушать пиццы, сказали все закрыто и не чтоб найти компромисс положили трубку. Обращение к руководству, записывайте общение персонала с клиентами. За такой финт у себя на работе штраф с ходу за повтор увольнение. Особенно порадовал выезд. Был с детьми, как всегда сборы чет да забудешь. А забыли мы еду на дорогу, которая была упакована в холодильнике. Не успев спуститься к машине персонал все забрал и разделил между собой, это писец какой-то был, не чтоб подойти сказать, что забыли. Общее впечатление хорошее, но руководству нужно еще работать и работать. Еще опишу празднование 5 летнего юбилея. В входе в ресторан напечатали на А4 бумажку мол приходите, весь персонал как воды в рот набрал ни слова что вечером чет будет. В результате пришли мы, ибо полюбляю все читать, и еще семья и то случайно. Живая музыка торт шампанское было для нас. Не успели мы выйти пройтись персонал все загрёб и погнал кутить. В результате 5 летие отметил персонал, а не гости, что весьма негативно сказывается на организации, ибо заведение позиционирует себя как отдых для клиента и в празднике он самый клиент обязательно должен был быть, но увы его не было. Еще на последок живая музыка вечером, раз в неделю, а не каждый день. Меняя условия не забывайте изменять ваши рекламы, это больше походит на заведомо обман клиента. B еще не поскупитесь на электронные браслеты и новую программу, выписывать бумажный счет — это уже прошлый век и никак не Швейцарский отдых.

 
 
Павел, Июнь 2014, Семья с детьми старше 3-х лет
 
Отзыв оставлен: 22.06.2014 22:26
 

РАССКАЖУ ДЛЯ ВАС...

  5
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 

Достоинства:
Удобное расположение, лучшее в Трускавце!!!:)
Прекрасный персонал
Хорошая кухня
Свой СПА центр
Чистота везде


Отель.
Мы собирались в Трускавец впервые, отельной базы совсем не знали. Большое спасибо всем, кто мне помогал в нелегком выборе.

Мы приехали в Трускавец около 10 часов, номер еще убирался, нам предложили пока спустится в медцентр.
В центре встретила чудесные медсестра и врач, внесла наши данные в базу, записала на прием к врачу. Медцентр сразу понравился - чисто, уютно, современно. Орхидеи, диванчики для отдыха, кулер (кто-то жаловался, что его нет), очень доброжелательный и любезный персонал.
После этого прогулялись к источнику, расположенному буквально рядом.

Нам достался номер студио!!!! Белье, полотенца и халаты белые и чистые, мебель позволяет разместить все вещи, новый ж/к телевизор, кремы-шампуни-ватные палочки, тапочки. Горничные убирали хорошо, не ленились.

В стоимость лечения входит одна основная процедура в день и две дополнительные, газовые уколы, я так поняла, никто не считает, бери, сколько хочешь, сверх процедур.
Назначили: массаж общий, массаж стоп рефлекторный, аппаратный лимфодренаж, магнитотерапию, жемчужные и углекислые ванны, сухое СО, газовые уколы. Все понравилось, все подошло. Прописанный доктором питьевой режим также подошел сразу.
Массажисты - профессионалы, работают на совесть.
Газовые уколы делают, как медсестры, так и женщина-врач, у врача рука легче:) процедура, все-таки, весьма болезненная.
В медицинский центр можно попасть не выходя на улицу.


Трускавец и здоровье. Я никак не ожидала такого ошеломительного эффекта от лечения! У мамы язва ДПК, диабет второй степени, артроз. За две недели перестало болеть колено, которое просто мешало нормально ходить, сахар "упал" до нормы при том, что мама там "отрывалась" по круассанам, колбаскам, картошке - то всему тому, чего дома не ест никогда. Доктор оказался прав - прием минеральной воды позволяет обходиться без специальной диеты. Сахар продолжал снижаться еще некоторое время и после нашего возвращения домой.
Сам город - просто чудо! И по архитектуре, и по природе, и по атмосфере. Очень приятно там находиться. Уверена, что мы еще не раз приедем в Трускавец.

 
 
Игорь, Январь 2012, Семья
 
Отзыв оставлен: 02.02.2012 11:46 на сайте www.nezabarom.ua
 

Понравилось

  5
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 

Мне очень понравился отель, отличается от других новизной, красотой, дизайном, услужливым неравнодушным персоналом, чистотой, новым оборудованием, в спа-центре все новое и современное. Ребенок целый день занят с бесплатными нянями, кот реально развлекают,а не сидят просто как надзиратели. Очень нравится европейский дизайн отеля как снаружи, так и внутри.
Очень приятные горничные, официантки. Несмотря на не очень хорошие отзывы о ресторане, лично нам еда очень понравилась. Конечно, выбор блюд небольшой, но еда очень вкусная, единственное, мало выбора гарниров, не всегда подберешь именно на свой вкус, например, гречка каждый день повторялась. А также всего один салат без майонеза, можно сделать больше диетических салатов и больше выбора гарнира. Очень плохо, что нет детского меню!!! вечером хочется заказать еду перед сном в номер, а в меню ресторана нечего выбрать - нет ни детского, ни диетического и цены просто астрономические. Нужно добавить немного нормальных блюд также - мое мнение.
По спа-центру и мед услугам -все супер, наконец-то реально теплый бассейн + 32-33, отличные сауны, кто-то писал, что скользко - все время моют пол горничные. Минеральные ванны просто сказка, соляная комната - супер.
Номер: без претензий. Все отлично, теплый пол в ванной, постоянно меняют полотенца, отличная одноразовая косметика не дешевая, много каналов по ТВ И наконец-то бесплатный интернет в номере!!! ура!! тут не экономят. лично я считаю полным жлобством брать оплату за интернет, шале в этом случае показал себя с хорошей стороны.
Один жирный минус - это несоизмеримая и непонятная оплата за ребенка: если это апартаменты,а не номер в отеле, они подразумевают оплату за весь апартамент, непонятно, почему нужно оплачивать дополнительно 200 грн в день без завтрака за ребенка как за взрослого!! если доп. место не предоставлено (нам и не нужно было), и полотенца, халаты, косметика как за третьего не предоставлена (нам не нужно также). Также непонятно, почему идет оплата за завтрак, обед, ужин за ребенка старше 6 лет как за взрослого 150 грн за 1 прием пищи, ребенок не съест столько, как взрослый! Если этот жирный минус администрация пересмотрит, место будет просто сказочным, можно будет смело сюда ездить.

 
 
Олег, Ноябрь 2011, Семья с детьми старше 3-х лет
 
Отзыв оставлен: 17.01.2012 17:41 на сайте www.nezabarom.ua
 

ПОЕДЕМ ЕЩЕ В САНАТОРИЙ

  5
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 

Выбрала эту здравницу в туристической фирме.Очень понравился номер, ничего не преувеличили, все как обещали, так и было. Дети не хотели уезжать.Лечение было получено по полной…Питание на высшем уровне.Персонал очень внимательный, добродушный, а это, то чего нам очень не хватает в теперешней жизни. Вот только, какая то грусть у них в глазах. Странно... Но все спасибо. Будем ждать следующего года,чтобы снова встретится!

 
 
Ирина, Декабрь 2011, Семья
 
Отзыв оставлен: 17.01.2012 17:38 на сайте www.nezabarom.ua
 

Хорошо, но есть над чем работать

  4
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 

Отдыхали в Шале Грааль в сентябре, была там в первый раз, но в Трускавце – четвертый. Решила написать отзыв об отеле и высказать свое мнение, может быть, кому-то из туристов он покажется полезным и пригодится. Качество номеров и мебели хорошие, намного лучше, чем в том же Риксосе, однако сказывается то, что Шале намного новее. Персонал очень приветливый и доброжелательный, но хочу сказать, что это не отличительная черта именно Грааля, а вообще людей, живущих и работающих в Трускавце (а может и Западной Украины). Действительно, люди намного внимательнее и доброжелательнее, чем в Москве и ее окрестностях. Самое главное в Трускавце – это вода, и соответственно, когда вы пьёте воду, то очень и очень важно питание. В этом плане Шале Грааль меня не удовлетворил, объясню почему. Да, готовят хорошо, НО, еда абсолютно не диетическая!!! А именно это и необходимо при питье воды. Были такие случаи, что на шведской линии три салата, два из которых с майонезом, а третий – морковка по-корейски. Можно было как-то заморачиваться и заказывать себе диетическую еду отдельно, но, на мой взгляд, я отдыхаю на курорте минеральных вод, смысл такого отдыха автоматически понятен и питание должно быть соответствующее. Я могу сказать, что в Роял Гранде при Женеве еда лучше, несмотря на дурацкий интерьер и остальные издержки. Но самая лучшая и самая вкусная еда – это на вилле Марта, готовят просто нереально круто и вкусно, действительно по-домашнему. Лечебная база в Шале Граале всё-таки вряд ли соответствует тем ценам, которые в прайс-листе. Могу сказать, что все процедуры и услуги в два-три раза дороже, чем в Трускавце вцелом (Риксос исключение, там ценник тоже высокий). Главврач приняла нас один раз, при заезде, пару раз проходя мимо в коридоре, спросила, как у нас дела. Обычно при выезде люди получают какие-то рекомендации, здесь же такого не было. Поэтому впечатление о лечебной базе не на пять с плюсом, мне есть с чем сравнивать. Если Вам нужна хорошая диагностика и консультации, то идите в Мед-Палас, заплатите 80-100 гривен за прием врача, но останетесь довольны. Там врач очень детально и внимательно с Вами общается и без спешки, по крайней мере, ясно, за что ты платишь свои деньги. Идём дальше – СПА-центр в Шале Граале на четверку. Объясняю почему: бассейн и джакузи соединены, т.е. в джакузи выход из бассейна. В бассейне вода прохладная, однако в бассейне ты плаваешь, да и после парилки, т.е. не мерзнешь. В джакузи же ты сидишь!!! Соответственно, сидеть там невозможно, даже после парилки, в такой воде сидеть сразу становится холодно. В общем это очень непродуманно и смысл этого джакузи теряется. Парилки хорошие. Но самый лучший СПА-центр – это в Женеве, однако там и народу соответственно больше, хотя я, сколько раз там была, места всегда хватало всем, т.к. там и территория значительно больше. Подводя итог, могу сказать, что в целом Шале место неплохое, на четверку, но хочу обратиться к владельцам данного заведения. Господа, если Вы претендуете на пять звезд и выставляете соответствующие цены, то качество услуг тоже должны соответствовать пяти звездам. А то цену поставили, а остальное подтянем Когда мы уезжали, то заказали себе трансфер во Львов, в аэропорт. Он стоил 550 гривен, что опять-таки на 200 гривен дороже, чем в среднем в Трускавце. Когда приехала машина, я просто обалдела, т.к. это был старый Рено Меган, в котором ехать не очень комфортно и даже немного укачивает. При заказе нас предупредили, что это будет Рено, но что десяти-пятнадцатилетний – нет. Желания и времени идти на ресершн абсолютно не было, но, как мне кажется, это не тот уровень за эти деньги. В общем, я попыталась описать Шале Грааль со всех сторон, администрации заведения есть над чем работать, на мой взгляд. Жду открытия нового санатория Каштан, который так же объект Евро-2012, и возможно, сделаю свой выбор в пользу него.

 
 
Olga, Сентябрь 2011, Семья
 
Отзыв оставлен: 02.10.2011 18:52 на сайте www.nezabarom.ua
 

Замечательное место!!!

  5
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 

Спасибо всем, спасибо за комфорт, уют и роскошь...за вкусную еду, качественную медицину и за вашу доброту.
Всем рекомендую, место чудное.

 
 
Olga, Июль 2011, Семья с детьми старше 3-х лет
 
Отзыв оставлен: 18.08.2011 11:33 на сайте www.nezabarom.ua
 

Действительно достойный отдых!!!

  5
 
 - Номер
 - Инфраструктура
 - Чистота
 

Понравилось все!!! Питание очень хорошее и для взрослых, и для детей! Лечебная база очень хорошая. Апартаменты такие, что хочется остаться там жить. Обслуживание значительно улучшилось по сравнению с прошлым годом. Так держать.

 
 
Вера, Апрель 2011, Семья
 
Отзыв оставлен: 21.04.2011 10:37 на сайте www.nezabarom.ua
 
Cанаторий Шале Грааль 3,9 из 5 на основе 16 отзывов туристов

Оставленные отзывы и комментарии отражают субъективное мнение их авторов и публикуются с сохранением авторской орфографии и пунктуации. Мнение автора может не совпадать с мнением bookit.ua.

 
1 страница из 2 Следующая
Пятый океан
от 1130
грн./сутки
скидка 3%
на проживание
Трускавец, ул. Данила Галицкого, 2
Отзывы 5 из 5
Royal Hotel and SPA Resort Цезарь
от 1176
грн./сутки
Трускавец, ,
Отзывы 4,6 из 5
Royal Hotel & SPA Resort Гранд
от 1242
грн./сутки
Трускавец, ул.Суховоля, 61
Отзывы 2,5 из 5
Вилла София
от 1250
грн./сутки
Трускавец, ул. Суховоля, 11,
Royal Hotel and SPA Resort Променад
от 1677
грн./сутки
Трускавец, ул. Суховоля, 61
Отзывы 4,9 из 5
Все сразу    Описание    Фото    Номера и цены    Отзывы (16)   Контакты и карта

Получайте свежие новости и лучшие предложения на почту

Вход

x

Забыли пароль?

Отмена Войти