Отель Reikartz (Рейкарц) Кропивницкий
Подтверждаем за 30 минутул. В. Чорновола, 1-Д, Кропивницкий, Украина Показать на карте
- Парковка
- Трансфер
- Wi-Fi
- Круглосуточная стойка регистрации
Расположение: Бизнес-отель «Reikartz (Рейкарц) Кропивницкий» расположен в тихом, спокойном уголке центрального района Кировограда. От отеля можно всего за пять минут дойти до центра города, а за семь минут доехать до авто- и железнодорожного вокзалов.
Размещение: бизнес-отель «Reikartz (Рейкарц) Кропивницкий» предлагает своим гостям 62 современных номера следующих категорий: «Классик», «Гранд Классик» «Стандарт», «Гранд Стандарт», «Супериор», «Гранд Супериор», «Люкс» и «Гранд Люкс». Во всех номерах есть односпальные или двуспальные кровати, ванная комната с душевой кабиной или ванной, шкаф, рабочий стол, кондиционер, телевизор, телефон, фен, мини-сейф, мини-бар, Wi-Fi.
Питание: В ресторане - европейская кухня. Также в отеле есть лобби-бар.
Водоснабжение: Горячая и холодная вода круглосуточно.
Сервис: Ресторан, лобби-бар, конференц-зал на 50 человек, бизнес-центр, сейф, экскурсионное обслуживание, услуги по уходу за детьми, трансфер.
Бесплатные услуги:
* Интернет;
* Вызов скорой медицинской помощи;
* Пользование медицинской аптечкой;
* Доставка в номер корреспонденции;
* Пользование камерой хранения;
* Услуги побудки в определенное время;
* Предоставление необходимых бытовых предметов (нитки, иголки, вазы для цветов и т. п.);
* Предоставление необходимых средств гигиены по требованию гостя (зубная щетка, расческа, одноразовый станок для бритья и т.п.);
* Замена постельного белья, туалетных принадлежностей и полотенец.
Платные дополнительные услуги:
* Обслуживание в номерах;
* Питание;
* Продукты в мини-баре;
* Услуги по уходу за детьми;
* Экскурсионное обслуживание;
* Конференц-сервис;
* Аренда конференц-оборудования;
* Услуги прачечной;
* Встреча и организация трансфера гостей;
* Аренда автомобиля с водителем;
* Услуги бизнес-центра;
* Телефонная связь.
Размещение: бизнес-отель «Reikartz (Рейкарц) Кропивницкий» предлагает своим гостям 62 современных номера следующих категорий: «Классик», «Гранд Классик» «Стандарт», «Гранд Стандарт», «Супериор», «Гранд Супериор», «Люкс» и «Гранд Люкс». Во всех номерах есть односпальные или двуспальные кровати, ванная комната с душевой кабиной или ванной, шкаф, рабочий стол, кондиционер, телевизор, телефон, фен, мини-сейф, мини-бар, Wi-Fi.
Питание: В ресторане - европейская кухня. Также в отеле есть лобби-бар.
Водоснабжение: Горячая и холодная вода круглосуточно.
Сервис: Ресторан, лобби-бар, конференц-зал на 50 человек, бизнес-центр, сейф, экскурсионное обслуживание, услуги по уходу за детьми, трансфер.
Бесплатные услуги:
* Интернет;
* Вызов скорой медицинской помощи;
* Пользование медицинской аптечкой;
* Доставка в номер корреспонденции;
* Пользование камерой хранения;
* Услуги побудки в определенное время;
* Предоставление необходимых бытовых предметов (нитки, иголки, вазы для цветов и т. п.);
* Предоставление необходимых средств гигиены по требованию гостя (зубная щетка, расческа, одноразовый станок для бритья и т.п.);
* Замена постельного белья, туалетных принадлежностей и полотенец.
Платные дополнительные услуги:
* Обслуживание в номерах;
* Питание;
* Продукты в мини-баре;
* Услуги по уходу за детьми;
* Экскурсионное обслуживание;
* Конференц-сервис;
* Аренда конференц-оборудования;
* Услуги прачечной;
* Встреча и организация трансфера гостей;
* Аренда автомобиля с водителем;
* Услуги бизнес-центра;
* Телефонная связь.
Объект работает: Январь - Декабрь
Удобства и услуги
- Парковка
- Трансфер
- Wi-Fi
- Круглосуточная стойка регистрации
Общие услуги
Wi-Fi
Прачечная / Стиральная машина
Услуги глажки
Транспорт
Трансфер
- по договоренности
Парковка
Спорт и отдых
Организация экскурсий
- по договоренности
Детям
Няня
Порядок проживания
Заезд: с 14:00 до 23:00
Отъезд: с 00:00 до 12:00
Круглосуточная стойка регистрации
Домашние животные
- Размещение домашних животных запрещено.
Местоположение
Отзывы гостей
Номер9
Инфраструктура6
Чистота10
Сервис6
Питание6
Показывать отзывы от
Всех гостей
10
Ответ на отзыв Alla
Reikartz Hotels,Группа коллегдекабрь 2013
Добрый день!
Нам искренне жаль, что отель «Reikartz Кировоград» оставил у Вас негативные впечатления.
Нами было проведено служебное расследование по каждому описанному Вами пункту.
Позвольте, пожалуйста, прокомментировать Ваш отзыв.
Что касается размера номеров: отель предлагает девять категорий номеров различной площадью от 14 до 47 кв. м., поэтому мы всегда рады предложить гостям номер большей площади, если он есть в наличии. Ваш гость проживал в номере с ванной, душевой кабины у него не было.
По поводу завтраков, хотелось бы отметить, что в данном случае гостям предлагали меню по которому они самостоятельно выбирали любые шесть блюд (более чем из 25 наименований). На завтрак гостю предлагается кофе из кофейного аппарата. Однако, дополнительно есть возможность заказать заварной кофе. Мы обязательно обратим внимание на качество кофе, а также на то, чтобы пересмотреть способ подачи сорбета, так как на данный момент сорбет нарезается кубиками.
В зимний период мы предлагаем семь различных видов глинтвейна, для того чтобы гости могли заказать напиток в соответствии с личными вкусовыми предпочтениями: с сахаром либо медом и различными наборами специй.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также за то, что портье были вынуждены отказать Вам пройти в номер Вашего друга. Однако, хотелось бы отметить, что в этом случае наши сотрудники выполняли просьбу самого гостя.
Также служебное расследование не подтвердило наличие непрофессионального поведения сотрудника рецепции. В целях безопасности зоны отеля просматриваются камерами и, уверяем Вас, подобный проступок был бы немедленно обнаружен и строго наказан.
В отеле существуют строгие стандарты внешнего вида. И мы тщательно следим за их соблюдением.
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы обязательно проработаем все Ваши замечания, а также проведем дополнительные тренинги для обучения сотрудников рецепции и ресторана.
С Уважением,
Корчагина Виктория
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group
4.8
отвратительное отношение персонала, нежелание помогать и вообще вникать в Вашу ситуацию
alla,Вместе с друзьямиянварь 2014
Номера чистые. Обстановка на 3 звезды тянет, но не больше. Путешествую много))) поэтому есть с чем сравнить
Номера очень маленькие. Душевая кабина дешевая. Питание очень плохое -в лучшем случае яичница на завтрак и плохого качества кофе -персонал экономит видно на всем, так как посетителей там очень мало -я не видела никого во всяком случае в течение Нового Года, когда я поселила там моего друга. В ресторане подали сорбет такое впечатление что его просто поковыряли ножом -можно было бы и шарики выложить красиво за такие деньги (а цены недешевые!) Отношение персонала отвратительное. Они просто открыто смеются над тобой, когда я попросила их помочь! они мне просто сказали в глаза, что я тут никто и они не обязаны для меня ничего делать. Не пускали меня в номер к моему другу пока я не сказала что имею полное право до 10 вечера посещать его! В общем при довольно приличных и чистых номерах учитывая хамство и оскорбления со стороны персонала отель я не рекомендую! Так как я никогда не буду пользоваться услугами даже если они там самые лучшие, если мне нахамили!